Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Baby Nova Echocentrum, Zoetermeer
1. Definities
In deze voorwaarden wordt onder “Dienstverlener” verstaan: Baby Nova, gevestigd te Zoetermeer. Met “Cliënt” wordt bedoeld: de persoon die gebruikmaakt van de dienstverlening van Baby Nova. “Dienst” verwijst naar alle werkzaamheden of leveringen die door Baby Nova worden uitgevoerd of aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, diensten en overeenkomsten tussen Baby Nova en de Cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een afspraak komt tot stand via telefoon, e-mail, een online afsprakensysteem of contactformulier. De afspraak wordt bevestigd via e-mail en geldt daarmee als bindende overeenkomst.
3. Uitvoering van de dienst
Baby Nova voert haar diensten uit met zorg en volgens professioneel vakmanschap. Hierbij wordt rekening gehouden met de technische mogelijkheden van het gebruikte materiaal. Waar nodig kunnen externe specialisten worden ingeschakeld.
4. Tarieven en betaling
Tarieven zijn inclusief btw en worden vastgesteld aan de hand van vaste prijzen zoals vermeld op de website. Baby Nova behoudt zich het recht voor om prijzen maximaal twee keer per jaar aan te passen. De volledige betaling dient voldaan te zijn vóór uitvoering van de Dienst. Zonder betaling is er geen leveringsverplichting.
5. Wijzigingen en meerwerk
Eventuele aanpassingen aan de Dienst als gevolg van omstandigheden die aan Baby Nova zijn toe te schrijven, brengen geen extra kosten met zich mee voor de Cliënt.
6. Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit logisch voortvloeit uit de aard ervan of nadrukkelijk als zodanig is aangemerkt.
7. Beeldmateriaal en intellectuele eigendom
Alle documenten en beeldopnames (digitaal of fysiek) die door Baby Nova worden gemaakt, blijven eigendom van Baby Nova. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verspreid of gekopieerd.
Cliënten mogen geen opnames maken tijdens het consult. Baby Nova behoudt zich het recht voor om eigen beeldmateriaal – altijd geanonimiseerd – te gebruiken voor promotie, advertenties of sociale media, tenzij de Cliënt hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt de Cliënt automatisch in met het privacybeleid en de verwerking van persoonsgegevens conform de AVG.
8. Geen medische behandelingsovereenkomst
De uitgevoerde echo’s zijn niet-medisch van aard. Baby Nova stelt geen diagnoses en verstrekt geen medisch advies. Er is géén sprake van een geneeskundige behandelingsovereenkomst zoals bedoeld in artikel 7:446 BW.
De echo is bedoeld als visuele beleving op verzoek van de Cliënt. Als er sprake is van bekende afwijkingen of bijzonderheden, dient dit vooraf gemeld te worden. Als Baby Nova tijdens het consult toevallig iets afwijkends signaleert, behoudt zij zich het recht voor om – indien nodig – de verloskundige of arts van de Cliënt hierover te informeren.
Bij vroege echo’s onder de 10 weken waarbij een vaginale echo nodig is, moet vooraf schriftelijke toestemming worden gegeven via het per e-mail verstrekte formulier.
9. Beeldkwaliteit en verwachtingen
De kwaliteit van de beelden is afhankelijk van factoren zoals de ligging van de baby, de bouw van de moeder en de hoeveelheid vruchtwater. Er kunnen daarom geen garanties worden gegeven over de zichtbaarheid of kwaliteit van de echo. Onscherpe of onduidelijke beelden geven geen recht op restitutie.
Geslachtsbepalingen of andere uitspraken zijn altijd onder voorbehoud van interpretatiefouten.
10. Klachten
Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen acht (8) dagen na de uitvoering van de Dienst schriftelijk en aangetekend te worden ingediend. Als een klacht gegrond wordt verklaard, zal Baby Nova de Dienst opnieuw uitvoeren, tenzij dit aantoonbaar zinloos is. In dat geval kan een (gedeeltelijke) restitutie plaatsvinden.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Baby Nova is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende Dienst, of tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt vergoed. Indien geen uitkering volgt, bedraagt de maximale aansprakelijkheid tweemaal het factuurbedrag.
Indirecte schade of gevolgschade wordt niet vergoed. Baby Nova is ook niet verantwoordelijk voor schade voortkomend uit onjuiste informatie verstrekt door de Cliënt.
12. Overmacht en annuleringen
Bij overmacht, zoals technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, worden verplichtingen tijdelijk opgeschort. Duurt de situatie te lang, dan kan de overeenkomst worden ontbonden en ontvangt de Cliënt restitutie.
Annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak kosteloos via e-mail of WhatsApp. Bij latere annulering mag Baby Nova 50% van het afgesproken tarief in rekening brengen als annuleringskosten.
13. Rechtskeuze en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Baby Nova is gevestigd, tenzij een andere rechter wettelijk bevoegd is.
14. Auteursrechten
Het overnemen, publiceren of kopiëren van enige inhoud uit deze voorwaarden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Baby Nova.
Opgesteld te Zoetermeer, 1 augustus 2025.